Tham khảo

Quy định sử dụng tại au88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại au88, các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và chúng tôi — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến quyền truy cập sảnh chơi trên…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
au88 Quy định sử dụng tại au88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Dữ liệu, tài khoản và quyền của bạn

au88 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — bao gồm tên, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc Viettel Money, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính, tài khoản vẫn ghi nhận tiến trình của bạn.

Bảo mật dữ liệu SSL

Kết nối tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ thiết bị nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên chơi liên tục khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định. Yêu cầu xóa tài khoản gửi qua email — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại Viettel Money hoặc ví ZaloPay liên kết? Liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính — đội ngũ xử lý nhanh, không yêu cầu giấy tờ phức tạp.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng làm rõ. Phản hồi nhanh, không vòng vèo, đúng vào vấn đề bạn cần.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt suốt ngày. Dùng khi cần giải thích nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể. Đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc, bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản qua điện thoại

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc khóa tài khoản. Truy cập trên điện thoại, kết nối nhanh không cần chờ lâu.

Giải đáp về điều khoản au88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản đến chính sách thanh toán và bảo mật dữ liệu.

Dịch vụ au88 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống — vui lòng kiểm tra luật địa phương trước khi đăng ký.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn — trùng với tên tài khoản au88. Điều này bảo vệ quyền lợi của bạn khi xác minh rút tiền.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính cơ bản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất. Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề — đội ngũ sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.